Come evidenzia la Nuova Agenda Europea per la Cultura, l’utilizzo sinergico di strumenti tecnologici e approcci innovativi è necessario per rivitalizzare e portare all’interno del settore culturale una necessaria operazione di rinnovo. All’interno dell’Unione Europea i musei rappresentano un pilastro portante del settore culturale, in quanto capaci di rappresentare e promuovere il patrimonio culturale, nonché di contribuire sostanzialmente allo sviluppo dell'economia e alla crescita dell'Unione. Proprio per questo, i musei hanno bisogno di muovere verso la digitalizzazione del loro lavoro e di rinnovare il modo in cui interagiscono con i loro visitatori. Questa necessità, evidente già da molti anni, si è fatta impellente durante la Pandemia del COVID-19, quando il mondo dell’arte si è dovuto fermare, costringendo numerosi settori e istituzioni a comprendere il bisogno di dare avvio alla transizione digitale.

Pertanto, i musei e le fondazioni culturali devono adottare tecnologie innovative per rimodellare il modo in cui vengono condotti i loro lavori, elevando l'esperienza che offrono al loro pubblico e migliorando la loro capacità di attrarre e coinvolgere le generazioni più giovani.